Връщане на закупени продукти
Искате да върнете наш продукт? Моля,информирайте ни за това решение на тел: 0897 088 310 или на mail@fabriziafashion.bg. Връщането трябва да бъде направено в рамките на 14 календарни дни, считано от датата на доставка, съгласно условията на чл.55 ал.3 от ЗЗП (Закон за защита на потребителите). Обърнете внимание,че продуктите трябва да са в същия търговски вид, в който са били получени, т.е. със запазени етикети и опаковки, не трябва да са били употребявани, прани или гладени.
За да върнете продукт моля, следвайте следните указания:
* Задължително продуктите трябва да са с оригинални и непокътнати етикети, в оригиналната опаковка, която съдържа кода на продукта;
*Не са използвани и нямат следи от употреба;
*Не са повредени и не са променени по някакъв начин;
*Задължително изпратете продукта с придружаващия платежен документ-касов бон и/или фактура;
* Изпратете до офис- Еконт на адрес: гр.Варна, кв. "Чайка",бл.68 партер (на гърба на Пощенски клон 5) за "Елеганза "ЕООД, тел:0897 088 310
Клиентите, възползвали се от услугата преглед
имат правото да откажат да приемат дадена стока и да я върнат на Fabrizia още в офисите на куриера.
Куриерските
разходи са за сметка на клиента , по тарифа на куриера .
ВАЖНО! В случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока, Fabrizia си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума.
Ако желаете възстановяване на заплатена сума , попълнете данните за Вашата банкова сметка и номер на поръчката, или ни ги изпратете на: mail@fabriziafashion.bg
Банка: ..…………………………………...............
IBAN: ..…………………………............................
Титуляр: ..………………………………................
№ на поръчка:.................... ….………...................
Имена на клиента: .................……………………
Телефон за връзка: …………………….................
Продуктите изпратени за връщане и замяна,се
обработват в рамките на 3 работни дни след получаването им от
наша страна(без събота, неделя и официални празници). Възстановяването
на заплатена сума става единствено по банков път -до
5 работни дни след получаване на върнатият продукт.
В случай, че бъдат върнати продукти доставени с безплатна доставка,от сумата за възстановяване се удържа стойността за доставка, която е заплатена от Fabrizia.
Замяна на закупени продукти
Fabrizia Ви съветва да преглеждате таблицата за размери в см.
към всеки продукт, преди да направите Вашата поръчка.Тя ще се отвори,когато
кликнете на "Таблица с размери".Знаем, че продуктите, които
получавате,трябва да отговарят на очакванията Ви, затова преди да ги изпратим
ние ги оглеждаме обстойно и проверяваме за съответствие на номерата.
Имайте предвид,че при някои артикули е възможно да се наблюдават минимални несъответствия в контраста и тоновете na цветовете,което се дължи на различия в електронните устройства на всеки клиент.Fabriza роботи единствено и само с доказани профисионалисти във фотографията и затова снимките на нашите продукти представят възможно най-точно цветовете им.
В случай, че
поръчания от Вас продукт не отговаря на очакванията Ви или размерът е
неподходящ, може да го замените с друг размер или продукт. Новият размер
или продукт ще получите до 3
работни,след като предварително се свържете с нас на тел. 0897
088 310 или на mail@fabriziafashion.bg, за да запазите необходимия номер. Сумата за доставка на върнатите/заменени стоки е 4,99лв. и е за сметка на клиента.Ако нямаме наличност да подменим Вашият размер,ще Ви възстановим парите по банков път,като от тях ще бъдат приспаднати разходите за куриерски услуги поети от Fabrizia (ако поръчката Ви е била с безплатна доставка).
* Поръчки на продукти направени по време на промоция, се заменят на цени и условия от съответната кампания.